Termos e Serviços — Beleasy
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Política de Privacidade
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE FOI FORMULADA COM O INTUITO DE MANTER A PRIVACIDADE E A SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES COLETADAS DE NOSSOS CLIENTES E USUÁRIOS.
Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para ajudá-la a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
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A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento e/ou outros dados necessários para a conclusão da compra.
O uso da Beleasy pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade. A equipe da Beleasy reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma a estar sempre atualizada.
OS ANÚNCIOS
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OS COOKIES E WEB BEACONS
Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários poderão utilizar tecnologias como cookies e/ou web beacons, o que fará com que também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc.
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LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS
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Política de Envio e Entrega
Os produtos da Beleasy não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 10 a 20 dias úteis, podendo haver variações por parte dos Correios, da Receita Federal, possíveis greves e outros fatores alheios ao nosso controle.
Todas as compras possuem código de rastreamento, que será enviado ao e-mail da cliente em até 3 dias úteis, podendo ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
A entrega é sempre realizada pelos Correios. Porém, em alguns casos — como destinatário ausente ou regiões com restrição de entrega — os Correios poderão deixar um aviso para retirada na agência mais próxima do endereço fornecido.
Com base em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 20 dias após a postagem, ou menos.
Caso o pedido contenha 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados em fretes separados, sendo emitido um código de rastreamento para cada item.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da realização do pedido, e o cancelamento da compra também não será possível após esse período.
Por se tratar de encomenda internacional, as atualizações de rastreamento no site dos Correios poderão levar de 3 a 5 dias úteis após o fornecimento do código. Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.
O endereço de entrega deverá ser revisado pela compradora antes da confirmação da compra. Devoluções causadas por endereço incorreto ou dados insuficientes serão de inteira responsabilidade da cliente. Em caso de tentativa de entrega sem sucesso, o produto ficará disponível na agência para retirada. Caso não seja retirado, será devolvido ao remetente no exterior. Após confirmação de reenvio, o novo prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação, registrada no cadastro do pedido.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracia e tributações alfandegárias. A Beleasy se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. A cliente que for taxada tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento de tributação preenchido nos Correios.
Em caso de reenvio, passará a valer um novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: [email protected]
Ao efetuar uma compra, a cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Beleasy.
Política de Trocas e Devolução
NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo verificou algum defeito de fabricação ou ficou insatisfeita com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.
O primeiro passo para solicitar troca ou devolução é entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected]. Nossa equipe instruirá a cliente sobre como proceder.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e você poderá escolher entre:
O custo de envio do produto para troca é por nossa conta, a Beleasy.
